Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

2. Dati Raccolti

• Dati di registrazione: nome, indirizzo email
• Dati di pagamento: elaborati interamente da Stripe — non conserviamo i dati della tua carta
• Dati Telegram: username e ID utente Telegram
• Conversazioni: i messaggi che scambi con il tuo assistente personale
• Dati di utilizzo: consumo crediti

3. Finalità del Trattamento

• Fornitura del servizio di assistente personale su Telegram
• Gestione dell'abbonamento e dei pagamenti
• Supporto clienti
• Adempimenti legali e fiscali

4. Base Giuridica

Il trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto di servizio (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per gli adempimenti fiscali, su un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

5. Conservazione dei Dati

• Conversazioni: eliminate entro 24 ore dalla scadenza dell'abbonamento
• Dati di fatturazione: conservati per il periodo previsto dalla legge fiscale applicabile
• Dati di registrazione: eliminati su richiesta

6. Fornitori Terzi

Per erogare il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori:

7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo. I trasferimenti avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE o, dove applicabile, del Data Privacy Framework UE-USA.

8. I Tuoi Diritti (GDPR)

Puoi in qualsiasi momento:

• Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati
• Rettifica — correggere dati inesatti
• Cancellazione — richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione — opporti al trattamento per motivi legittimi
• Reclamo — presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare questi diritti, scrivi a support@agentepersonale.xyz. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Sicurezza

• Comunicazioni cifrate (HTTPS/TLS)
• Accesso ai server limitato a personale autorizzato
• Server ubicati nell'Unione Europea (Hetzner, Germania)

10. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito. Non utilizziamo cookie di profilazione né pubblicitari.

11. Modifiche

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. Eventuali modifiche significative verranno comunicate via email.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy: support@agentepersonale.xyz